De uitdagingen op het gebied van verkeer en vervoer in de gemeente Den Haag zijn groot. De komende jaren verplaatsen mensen zich meer, waardoor het drukker wordt. Dat kan de stad alleen aan als er slim met de bestaande ruimte wordt omgegaan. 

​

Suzanne Hoogland heeft daarom de mogelijkheid onderzocht om gedragskennis hiervoor in te zetten. Dit deed ze in opdracht van de gemeente Den Haag. In de handreiking leest u een achtergrond in gedragskennis, hoe het ingezet kan worden en een overzicht van handige instrumenten.